Résultats de l’etude Ecogra sur le comportement des joueurs de casino et de poker
Le premier portrait détaillé du joueur en ligne “type” ( casino et poker ) a émergé d’une vaste recherche menée auprès de quelque 11 000 joueurs de casino et de poker dans 96 pays.
Commandité par eCOGRA (www.ecogra.org), organisme d’autoréglementation du secteur, le sondage “eCOGRA Global Online Gambler Survey” est la plus vaste étude menée à ce jour sur le comportement et les attitudes des joueurs de casino et de poker.
L’une des découvertes les plus surprenantes de ce sondage est que, bien que l’argent soit un critère important pour l’attrait du jeu tant au casino que dans les salles de poker, en général, la majorité des joueurs ne semblent pas jouer pour en gagner à long terme, c’est plutôt une question de divertissement. Quand on leur a demandé pourquoi ils jouaient en ligne, les joueurs de tous les types de jeux ont eu des réponses semblables à “pour me détendre”, “pour le divertissement et l’excitation” ou “pour tuer l’ennui”, lesquelles ont surpassé de loin des réponses comme “pour faire de l’argent” ou “pour gagner”, soulignant le fait que les joueurs en ligne considèrent simplement leur passe-temps comme une forme de loisir. Jouer au casino en ligne ou au poker en ligne est donc réellement un loisir au même titre que la pratique d’un sport ou l’amour de la musique .
La taille de l’échantillon a permis aux chercheurs de créer le portrait le plus fidèle, à ce jour, du joueur de poker et de casino en ligne type.
Le JOUEUR DE POKER en ligne type est probablement :
<< - un homme (73,8 %) - âgé de 26 à 35 ans (26,9 %) - jouant de 2 à 3 fois par semaine (26,8 %) - ayant joué pendant 2 à 3 semaines (23,6 %) - jouant entre 1 et 2 heures par fois (33,3 %) - jouant sur une (24,1 %) ou deux (24 %) tables à la fois - jouant aux parties avec paris et aux tournois (34 %) - jouant à des mises minimums de 25 p à 1,00 livre sterling (61,2 %) - jouant avec 6 % à 10 % de leurs fonds disponibles à une table à n'importe quel moment (23 %).
Le JOUEUR DE CASINO en ligne type est probablement : - une femme (54,8 %) - âgée de 46 à 55 ans (29,5 %) - jouant de 2 à 3 fois par semaine (37 %) - ayant visité plus de 6 casinos au cours des trois mois précédents (25 %) - ayant joué pendant 2 à 3 semaines (22,4 %) - jouant entre 1 et 2 heures. >>
Les attitudes des joueurs :
Les facteurs cités comme les plus favorables au jeu sur Internet sont “la commodité et l’accessibilité” ainsi que “le plaisir et l’excitation”, alors que les facteurs les plus défavorables sont “la perte” et “les implications financières” - comme on pouvait s’y attendre. La vaste majorité des joueurs déclare être “gagnant” ou “perdant” selon une marge de plus ou moins 130 livres sterling par mois ou 32,50 livres sterling par semaine, soit moins que le coût d’une soirée au pub entre amis suivie d’une course en taxi.
Quant au service à la clientèle, il semble que les sociétés de jeux en ligne font bonne figure comparativement aux sociétés des autres secteurs. La majorité des joueurs déclare avoir reçu un service de même niveau ou considérablement meilleur que dans les autres secteurs, même dans le cas de conflit avec un site de casino ou de poker
Le comportement du joueur :
Lieu : Le jeu se déroule principalement à la maison (89,7 %) en soirée; cependant, une femme sur dix préfère jouer au travail.Près de 40 % des répondants déclarent avoir visité des portails sur le casino ou le poker ou des forums, ce qui contredit les perceptions voulant que le jeu en ligne soit une activité solitaire. Les joueurs visitent les forums pour obtenir des renseignements sur les sites de casino ou de poker (53 %), pour avoir un portrait général et pour connaître les dernières nouvelles (respectivement 40 % et 37 %), ainsi que pour connaître les promotions (le plus populaire de tous, cité par 65 % des répondants).
Mises et gains :
La mise moyenne se situe entre 15 et 30 livres sterling par séance aux jeux de casino, alors que les joueurs de poker affirment jouer de 6 % à 10 % de leur fonds disponibles par séance. Signe de réalisme au sujet de leurs chances, le tiers des joueurs de poker déclare que le jeu nécessite plus de talent que de chance, bien que la plupart affirment n’avoir qu’un talent “moyen”.
Les facteurs qui attirent les joueurs vers des sites de casinos particuliers Le plus important facteur attirant les joueurs à un site de casino particulier est les primes offertes (75 %), suivi de la diversité des jeux (62 %), la méthode de dépôt et la réputation (tous deux 56 %) et la rapidité de paiement (54 %).
Les particularités du poker :
Les résultats relatifs au poker fournissent un instantané fascinant au sujet des jeux multi-tables. La majorité des joueurs joue sur une (24 %) ou deux (24 % également) tables à la fois, mais les chercheurs ont pu vérifier que, lorsque le nombre de tables est supérieur à quatre, la capacité de concentration chute radicalement, entraînant des pertes considérables. De même, pour maximiser ses chances de gagner, un joueur devrait utiliser une portion optimale située entre 2 % et 10 % de ses fonds disponibles à une table.
Les pertes :
Pour avoir une bonne santé financière, les joueurs de casino et de poker devraient ne pas chercher à recouvrer leurs pertes et ne pas se laisser influencer par les résultats des jeux précédents, tous les joueurs devraient prendre ces conseils en note. Un peu moins de 11 000 joueurs ont répondu au sondage; seulement 29 % d’entre eux avaient déjà entendu parler d’eCOGRA. Informés du rôle que joue eCOGRA et des mesures que cet organisme met en place pour protéger les joueurs, 69 % des 11 000 joueurs ont affirmé que dorénavant ils rechercheraient le sceau “Play It Safe” d’eCOGRA avant de jouer sur un site.
Commentant les résultats du sondage, Andrew Beveridge, chef de la direction d’eCOGRA, a déclaré : “C’est un aide-mémoire sur la vaste majorité des joueurs qui profitent de cette forme de divertissement. Notre mandat est de faire connaître aux joueurs les exploitants qui répondent aux attentes de la majorité en matière de jeu équitable, de conduite responsable et de moyens de combattre le jeu compulsif. Nous sommes encouragés par la plupart des commentaires, mais nous reconnaissons également qu’il reste beaucoup de chemin à parcourir. “Ce rapport fournit une information inestimable qui nous permettra de définir notre orientation au cours de l’année qui vient en matière de protection de niveau supérieur au profit des joueurs. Nous sommes ravis que la vaste majorité des joueurs qui répondent appuie les efforts d’eCOGRA et nous espérons que ce soutien incitera les entreprises qui n’ont pas encore soumis leur demande pour le sceau “Play it Safe” à le faire au cours de l’année qui vient.” Notes :
Méthodologie : Un total de 10 865 personnes de 96 pays et de 37 secteurs professionnels ont répondu au sondage en septembre et en octobre 2006. En novembre 2006, il y a eu quinze groupes de consultation aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne et en Suède.
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